Dịch vụ Fast Track - Ưu tiên làm thủ tục nhanh tại Sân Bay

Trong bối cảnh ngành hàng không ngày càng phát triển, nhu cầu di chuyển bằng máy bay không ngừng tăng cao. Điều này kéo theo sự quá tải tại các sân bay, đặc biệt vào mùa cao điểm. Hàng dài người chờ đợi tại các quầy thủ tục, khu vực an ninh hay cửa xuất nhập cảnh đã trở thành nỗi ám ảnh của không ít hành khách. Để giải quyết vấn đề này, dịch vụ Fast Track đã ra đời như một giải pháp cứu cánh, mang lại trải nghiệm di chuyển nhanh chóng, tiện lợi và thoải mái hơn bao giờ hết. Vậy Fast Track là gì và tại sao bạn nên cân nhắc sử dụng dịch vụ này?

Dịch vụ Fast Track là gì?

Fast Track là dịch vụ ưu tiên làm thủ tục nhanh tại sân bay giúp hành khách hoàn thành các thủ tục như: kiểm soát an ninh, check-in, và xuất nhập cảnh một cách nhanh chóng, không phải xếp hàng và chờ đợi. Dịch vụ này hoạt động như một "làn đường cao tốc" dành riêng, giúp hành khách tiết kiệm thời gian, bỏ qua các thủ tục rườm ra tạ sây nay.

Khi sử dụng Fast Track, hành khách sẽ được hưởng quyền ưu tiên tại các làn riêng biệt (priority lanes) ở các khu vực quan trọng như quầy làm thủ tục, cửa kiểm tra an ninh và khu vực xuất nhập cảnh/hải quan. Dịch vụ này giúp rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi, đặc biệt hữu ích vào giờ cao điểm, các chuyến bay quốc tế có thủ tục phức tạp. 

Bên cạnh đó, khi sử dụng dịch vụ Fast Track tại sân bay, hành khách sẽ nhận được sự hỗ trợ tận tình từ nhân viên để hoàn tất các thủ tục một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. 

Các loại dịch vụ Fast Track phổ biến tại sân bay

Dịch vụ Fast Track được phân chia thành nhiều hạng mục khác nhau, đáp ứng nhu cầu đa dạng của hành khách. Mỗi loại hình đều có những ưu điểm và lợi ích riêng biệt, qua đó giúp tối ưu hóa từng giai đoạn của hành trình tại sân bay.

Fast Track an ninh (Security Fast Track)

Dịch vụ Fast Track an ninh là việc sử dụng một làn riêng biệt, được ưu tiên đặc quyền tại khu vực kiểm tra an ninh sân bay. Với dịch vụ này, bạn sẽ không cần phải xếp hàng cùng với dòng người đông đúc, thay vào đó được dẫn thẳng đến một lối đi riêng. Giúp rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi và giảm thiểu căng thẳng trong quá trình soi chiếu hành lý, kiểm tra người.

Fast Track làm thủ tục (Check-in Fast Track)

Fast Track làm thủ tục (Check-in Fast Track) là dịch vụ cho phép hành khách sử dụng các quầy làm thủ tục (check-in counters) riêng biệt, được ưu tiên tại khu vực sảnh khởi hành của sân bay. Điều này mang lại sự tiện lợi và tốc độ vượt trội, giúp bạn hoàn tất quá trình làm thủ tục và gửi hành lý ký gửi một cách nhanh chóng, hiệu quả. Đặc biệt lý tưởng cho những hành khách mang theo nhiều hành lý.

Fast Track xuất nhập cảnh (Immigration Fast Track)

Fast Track xuất nhập cảnh (Immigration Fast Track) cung cấp một làn ưu tiên tại khu vực kiểm soát xuất nhập cảnh của sân bay, cả khi đến (nhập cảnh) và khi đi (xuất cảnh). Ưu điểm lớn nhất là khả năng tiết kiệm thời gian cực kỳ đáng kể tại các sân bay quốc tế lớn thường xuyên quá tải. Giúp đẩy nhanh quá trình xác minh giấy tờ, đóng dấu hộ chiếu và hoàn tất các thủ tục liên quan đến xuất nhập cảnh.

Ưu tiên lên máy bay (Priority Boarding)

Ưu tiên lên máy bay (Priority Boarding) là một dịch vụ cho phép hành khách được lên máy bay trước những hành khách khác. Lợi ích chính là mang lại sự thoải mái và chủ động cho hành khách. Khi được lên máy bay sớm, bạn có thể thoải mái chọn vị trí cất hành lý xách tay trên khoang cabin mà không lo bị hết chỗ. Đồng thời ổn định chỗ ngồi một cách từ tốn, tránh cảnh chen lấn, xô đẩy.

Ưu tiên nhận hành lý (Priority Baggage Claim)

Ưu tiên nhận hành lý (Priority Baggage Claim) là dịch vụ đảm bảo hành lý ký gửi của bạn sẽ được ưu tiên đưa ra băng chuyền hành lý đầu tiên hoặc nằm trong số những hành lý được trả sớm nhất. Ưu điểm chính là giúp hành khách tiết kiệm thời gian chờ đợi tại khu vực nhận hành lý sau khi hạ cánh, từ đó nhanh chóng rời khỏi sân bay và tiếp tục hành trình.

Ai nên sử dụng dịch vụ Fast Track tại sân bay?

Dịch vụ Fast Track tại sân bay được áp dụng cho tất cả mọi người, tuy nhiên đối tượng sử dụng dịch vụ này phổ biến nhất vẫn là:

Khách du lịch công tác (Business Travelers)

Những người thường xuyên di chuyển vì công việc có lịch trình dày đặc và thời gian eo hẹp, do đó họ cần sự hiệu quả tối đa. Fast Track giúp họ tiết kiệm từng phút quý giá, đảm bảo không lỡ các cuộc họp quan trọng hoặc các chuyến bay nối chuyến. Thời gian là tiền bạc đối với họ, và Fast Track chính là khoản đầu tư xứng đáng.

Cán bộ cao cấp, đối tác công ty hoặc doanh nhân

Dịch vụ Fast Track thường được các công ty áp dụng khi đón các cán bộ cao cấp, đối tác hoặc doanh nhân của mình. Điều này giúp đảm bảo sự chuyên nghiệp và uy tín của công ty đối với các khách hàng cấp cao. Đồng thời mang đến trải nghiệm cao cấp, riêng tư và tiện lợi, phù hợp cho những đối tượng khách hàng này, tránh mất thời gian và gây khó chịu cho họ.

Khách đoàn và nhóm

Đối với các đoàn khách du lịch hoặc nhóm người đi cùng nhau, việc di chuyển qua các thủ tục sân bay có thể rất phức tạp và tốn thời gian. Fast Track giúp đơn giản hóa quy trình, đảm bảo cả đoàn có thể di chuyển suôn sẻ, giảm thiểu căng thẳng và tránh bị thất lạc trong môi trường đông đúc của sân bay.

Gia đình có trẻ nhỏ hoặc người lớn tuổi

Việc di chuyển cùng trẻ em hoặc người lớn tuổi có thể rất vất vả và tốn thời gian, đặc biệt là khi phải xếp hàng dài. Fast Track giúp các gia đình này giảm bớt gánh nặng, tránh cho trẻ em và người lớn tuổi phải chờ đợi mệt mỏi, từ đó mang lại một hành trình thoải mái và ít căng thẳng hơn.

Hành khách có thời gian nối chuyến ngắn 

Đối với những người có chuyến bay nối chuyến với thời gian giữa hai chuyến rất ngắn, Fast Track là một yếu tố sống còn. Nó đảm bảo họ có thể nhanh chóng hoàn tất thủ tục tại sân bay trung chuyển và kịp thời lên chuyến bay tiếp theo, tránh nguy cơ bỏ lỡ chuyến bay.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ Fast Track tại sân bay

Dịch vụ Fast Track mang lại nhiều lợi ích thiết thực, qua đó nâng cao đáng kể trải nghiệm của hành khách tại sân bay:

• Hạn chế các thủ tục rườm ra: Đây là lợi ích rõ ràng và quan trọng nhất, Fast Track giúp hành khách bỏ qua bớt các thủ tục rườm rà tại các sân bay. Nhân viên sẽ giúp bạn hoàn thành các thủ tục đó nhanh chóng hơn, hạn chế các vấn đề phát sinh tại quầy.
• Tiết kiệm thời gian: Việc phải xếp hàng dài để hoàn thành các thủ tục xuất nhập cảnh gây mất rất nhiều thời gian cho hành khác, đặc biệt là các dịp và thời gian cao điểm trong ngày. Dịch vụ Fast Track sẽ giúp hành khách có được một lối đi riêng nhanh chóng hơn, không phải chờ đợi và xếp hàng quá lâu.
• Tăng sự thoải mái cho chuyến đi: Khi không phải vội vã và chen chúc, hành khách có thể tận hưởng hành trình của mình một cách trọn vẹn hơn. Sự tiện nghi đến từ việc di chuyển mượt mà, không gặp trở ngại.
• Đảm bảo không bỏ lỡ chuyến bay: Điều này đặc biệt quan trọng đối với những người có lịch trình gấp hoặc chuyến bay nối chuyến. Fast Track giúp bạn kiểm soát thời gian tốt hơn, giảm thiểu rủi ro bỏ lỡ chuyến bay do các thủ tục tại sân bay.

Quy trình dịch vụ đón khách tại sân bay

Dịch vụ đón khách tại sân bay của Nhị Gia được thiết kế để đảm bảo hành khách có một quy trình nhập cảnh và di chuyển ra ngoài sân bay thuận lợi nhất. Dưới đây là quy trình chi tiết:

Đón khách tại cửa máy bay/cầu ống lồng

• Tùy theo vị trí đậu của tàu bay (cánh trái hoặc cánh phải nhà ga), nhân viên của Nhị Gia sẽ cầm bảng tên/logo đón khách ngay tại khu vực vòng tròn xanh trên sơ đồ tầng 2.
• Nhiệm vụ của nhân viên là chờ đợi và chào đón khách ngay khi họ vừa bước ra khỏi máy bay.
• Điều này giúp hành khách nhận diện được dịch vụ và nhân viên hỗ trợ một cách nhanh chóng ngay khi đặt chân xuống sân bay.

Hướng dẫn khách vào làn ưu tiên làm thủ tục nhập cảnh

Sau khi đón được khách, nhân viên sẽ lập tức hướng dẫn hành khách di chuyển đến làn ưu tiên (priority line) để thực hiện thủ tục nhập cảnh. Làn ưu tiên này thường được đánh dấu bằng vòng tròn màu xanh trên sơ đồ.

Bước này giúp hành khách bỏ qua hàng dài chờ đợi tại khu vực kiểm soát nhập cảnh, từ đó tiết kiệm thời gian đáng kể.

Hỗ trợ làm Landing Visa (nếu cần)

Trong trường hợp khách hàng cần làm thủ tục visa cấp tại sân bay (Landing Visa), nhân viên Nhị Gia sẽ đưa khách hàng đến quầy Landing Visa (vòng tròn màu xanh trên sơ đồ). Tại đây, nhân viên sẽ hỗ trợ khách hàng hoàn tất các thủ tục cần thiết để nhận visa một cách nhanh chóng và chính xác.

Đưa hành khách xuống khu vực lấy hành lý ký gửi

Sau khi hoàn tất thủ tục nhập cảnh và visa (nếu có), nhân viên sẽ tiếp tục hướng dẫn và đưa hành khách xuống tầng 1 (To 1st Floor) để đến khu vực nhận hành lý ký gửi (Baggage Claim).

Đưa hành khách ra ngoài và bàn giao

Cuối cùng, nhân viên sẽ hộ tống hành khách ra bên ngoài khu vực sảnh đến của sân bay. Tại đây, dịch vụ được xem là hoàn tất khi hành khách gặp được đại diện hoặc tài xế đã chờ sẵn để đón. Nhân viên sẽ đảm bảo khách đã được bàn giao an toàn và thuận lợi.

Quy trình dịch vụ tiễn khách tại sân bay

Quy trình tiễn khách của Nhị Gia được thiết kế khoa học và chu đáo, giúp hành khách có một trải nghiệm xuất cảnh suôn sẻ và tiện lợi.

Xác nhận thời gian

Trước khi khách tới sân bay, nhân viên Nhị Gia sẽ chủ động liên hệ với đại diện hoặc tài xế của khách để xác nhận chính xác thời gian khách dự kiến có mặt tại sân bay. Điều này giúp đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng và tránh tình trạng chờ đợi không cần thiết.

Đón khách tại điểm hẹn

Nhân viên Nhị Gia sẽ có mặt tại vị trí đã hẹn trước 10 phút (thường là cột số 05 ga đi quốc tế). Nhân viên sẽ chờ sẵn để chào đón và hỗ trợ khách ngay khi họ đến sân bay.

Hỗ trợ làm thủ tục check-in và xuất cảnh

Nhân viên sẽ hỗ trợ khách lấy hành lý từ xe và đưa khách vào khu vực quầy check-in làm thủ tục xuất cảnh.

Tại khu vực check-in, tùy theo hạng vé của khách (phổ thông hay thương gia), nhân viên sẽ hướng dẫn khách đến quầy làm thủ tục tương ứng, đồng thời ưu tiên quầy thương gia nếu khách có vé hạng này.

Hướng dẫn đến khu vực xuất cảnh ưu tiên

Sau khi check-in, nhân viên sẽ hướng dẫn khách đến khu vực Bục Công An Cửa Khẩu. Khách sẽ được sử dụng một bục ưu tiên riêng để hoàn tất thủ tục xuất cảnh, nhờ đó giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi.

Hướng dẫn khu vực an ninh soi chiếu

Tiếp theo, nhân viên sẽ chỉ dẫn khách đến khu vực An Ninh Soi Chiếu. Tại đây, khách phải xếp hàng theo loại vé của mình: vé thường xếp hàng chờ soi chiếu, trong khi vé thương gia (áp dụng cho tất cả các hãng) có làn riêng ưu tiên. Lưu ý: Nhị Gia không thực hiện dịch vụ ưu tiên tại khu vực an ninh soi chiếu này, do đây là quy định chung của sân bay.

Hướng dẫn đến phòng chờ/cửa khởi hành

Cuối cùng, nhân viên sẽ hướng dẫn khách đến khu vực phòng chờ phù hợp.

• Nếu khách bay hạng thương gia, nhân viên sẽ đưa khách đến khu vực phòng chờ hạng thương gia để nghỉ ngơi.
• Nếu khách bay hạng phổ thông, nhân viên sẽ chỉ dẫn khách đến thẳng khu vực cửa khởi hành của chuyến bay.

Cách đặt dịch vụ Fast Track tại sân bay của Nhị Gia

Để đăng ký và nhận báo giá chính xác nhất cho dịch vụ Fast Track tại sân bay của Nhị Gia, quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp thông qua các kênh sau:

• Tổng đài: Gọi đến số tổng đài của Nhị Gia: 090 374 6788 - 0906 953 788 để được tư vấn chi tiết về các gói dịch vụ, lợi ích, và quy trình đặt dịch vụ. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẽ giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
• Website: Truy cập website Vemaybaygiatot.vn của Nhị Gia để tìm hiểu thêm thông tin về dịch vụ Fast Track, xem các gói ưu đãi và có thể điền form đăng ký trực tuyến để yêu cầu báo giá.

Nhị Gia cam kết mang đến dịch vụ Fast Track chất lượng cao, giúp hành khách có một hành trình bay thuận lợi và thoải mái nhất. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để trải nghiệm sự khác biệt!

Fast Track là một dịch vụ ưu tiên mà các doanh nghiệp, doanh nhân và những người có lịch trình bận rộn nên sử dụng để tiết kiệm thời gian, giảm bớt các thủ tục phức tạp tại sân bay. Đối với các công ty và đoàn thể thì việc sử dụng dịch vụ Fast Track cùng vé máy bay cho doanh nghiệp sẽ giúp tối ưu hoá tốt hơn quy trình bay. Liên hệ ngay đến tổng đài 090 374 6788 hoặc email: vemaybaygiatot@nhigia.vn để gặp ngay nhân viên tư vấn khi có câu hỏi thắc mắc hoặc mong muốn tìm hiểu chi tiết hơn về dịch vụ nhé. Chúc bạn có được một chuyến bay suôn sẻ và an toàn nhất.